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海尔太阳能新发展理念将质保消费者的“权益”

2008-03-20 08:54
铁马老言
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   近日,在海尔太阳能08规划年会上,海尔太阳能提出了健全“太阳能热水器”质量和服务的长远目标,力图打破传统太阳能半成品的“瓶颈式制约”,从产品“一体化”的生存理念和服务方式入手,规整整个行业不成熟的发展模式。

   太阳能行业遭遇“瓶颈”

   据了解,随着“十七大”闭幕,节能增效,建设节约型社会,已经成为全社会的共识;在已颁发的《可再生能源法》中也明确规定:国家鼓励单位、个人安装和使用太阳能热水系统、供热采暖和制冷系统、光伏发电系统等设施,太阳能成为了最佳的替代性能源。然而,尽管我国太阳能行业已经走过20多年的发展历程,太阳能热水器凭借环保、节能、安全的特点已走进千万个家庭,但是我国太阳能热水器行业发展却遇到了瓶颈,据不完全统计,现有近万家太阳能热水器生产加工企业,行业高度分散,国家缺乏相应的技术标准和监管机制,导致整个行业在“半成品”的瓶颈制约中裹足不前,质量问题和售后服务更是不容乐观。

   海尔太阳能“奇兵救营”

   作为一个全球化企业,海尔一直将产品质量作为了企业长足发展的基础和动力。面对“傍名牌”企业涉足太阳能行业失语的现状,海尔太阳能有效地整合了集团优势,通过“海尔冰箱”的质量观的利用、家电企业的失败经验的分析和汲取,对自身的发展模式进行了有效规划,开辟了全新的“家电化”发展模式。

   据了解,海尔太阳能发展过程中,充分利用了集团优势,通过突破太阳能产品“半成品”的传统模式,开辟研发、销售、安装、服务一体化的新型发展思路,成为了洗牌行业的一种原动力。在产品生产上,从原材料到生产流程,都采用了最有质量安全性的生产措施。此外,海尔太阳能遍布全国的5500余家服务商网络,可以24小时为顾客解决后顾之忧,为消费者提供回访、安检、清洗等服务,有效地打造了海尔太阳能服务的“无边界效应”。

   在企业发展过程中,质量往往是决定商场博弈的关键,而海尔太阳能能否重新定位未来市场,还要看其在质量问题上的路数和走向。不过,按照海尔太阳能新的发展模式和思维,这种“奇兵救营”的做法,不仅能质保消费者的“权益”,更能在社会责任层面,保证行业发展的有序性。

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