施正荣：如何打造企业的品牌

2011-04-13 09:25

　　　　　　　　　　中国太阳能光伏产业领军人物施正荣

　　第一个就是名字。关于企业业务的目标市场，你要考量两个东西，品牌的价值就是知名度跟定位。

　　如何累积知名度？如何对目标客户有效？就是简单易记，不管眼睛看的还是耳朵听的。譬如英特尔的音乐声，英特尔内部(intel—inside)的音乐。我们的输入(input)是靠视觉、听觉的，就是去思考目标客户。所以艺人才会去取一个艺名，因为艺人也是一个大众品牌。

　　如果是小众，譬如智融，智融就是智慧融通，其实这并不好记，但我们的客户是小众，对我们的目标客户而言，他们在乎的是我们的业务。

　　所以品牌建立要先考虑知名度，接下来就是定位。

　　企业要对社会、消费者、客户有贡献，要创造价值给客户。因此，你的定位要对目标客户群有利、有价值。有价值，早期是品质，但现在最关键的可能是服务。你定位好后，企业的所有活动、服务跟这个定位都要一致，这样才能建立一致化的形象。

　　接下来就是要不断地重复出现。

　　这是什么意思呢？譬如企业完成了企业形象识别系统(CIS，Corporate Identity System)，有了这个体系，还要形成认知和知名度，因此就需要一直重复，几百次都还不算多。因为这个名字背后所代表的生命就是品牌背后的形象和定位，这都需要被认知、记忆。

　　这当中有个重点就是，要有不间断能被注意的元素，且它们都能保持一致的形象和定位，还不千篇一律。如果一直千篇一律，消费者在重复看过之后，脑中就会自动开始对其视而不见，不再加强记忆。

　　譬如歌星、唱片、MTV出来后就不能长时间一成不变，否则大家就都看腻了，一定要每次出来都有点儿不一样。消费者本来就喜新厌旧，但是这个新，一定要是前后一致(consistent)的新。定位好了，接下来就是持续。为了产生印象或者加深印象，就要延伸出视觉识别系统(VIS，Visual Identity System)，及产品识别系统(PIS，Product Identity System).

　　这些都是面对大众的时候所要建立的，只有大众才会那么讲究，因为大家对你不熟，没有诱因，所以你要设法让他记得。如果是小众，因为客户都认识你，所以做法就不一样。

　　所以说，做品牌说到底就是为了有效性及价值。有效性就是让知名度提高，这就需要有方法。